Marie B.
Bruno E.
Bertrand G.
Mike C.
Carole M.
Mathieu B.
Les enquêtes de satisfaction automatisées sont envoyées automatiquement à vos clients après chaque interaction, que ce soit après une visite, une réservation ou un achat. Ces enquêtes sont personnalisées pour recueillir des retours précis et exploitables, vous permettant d'améliorer continuellement votre service.
Oui, vous pouvez personnaliser les questions de vos enquêtes pour les adapter à vos besoins spécifiques. Vous avez la possibilité de choisir les types de questions (échelle de satisfaction, commentaires ouverts, etc.) et de les ajuster en fonction des différentes étapes du parcours client.
Les enquêtes automatisées permettent de recueillir des retours clients en temps réel, sans effort manuel. Elles garantissent un flux constant de feedbacks, offrent des données précises pour l'amélioration continue, et vous permettent de réagir rapidement aux insatisfactions.
Vous pouvez choisir d'envoyer les enquêtes à tous vos clients ou de cibler des segments spécifiques. Par exemple, vous pouvez envoyer des enquêtes uniquement aux clients ayant effectué une réservation ou ayant acheté un service spécifique.
Les résultats des enquêtes sont centralisés dans un tableau de bord où vous pouvez les analyser en temps réel. Vous pouvez visualiser les tendances, identifier les points d'amélioration et obtenir des rapports détaillés pour orienter vos décisions stratégiques.
Oui, les enquêtes peuvent être envoyées par divers canaux, y compris email, SMS, et notifications push. Vous pouvez choisir le canal le plus adapté à vos clients pour maximiser le taux de réponse.
Les enquêtes de satisfaction automatisées sont envoyées automatiquement à vos clients après chaque interaction, que ce soit après une visite, une réservation ou un achat. Ces enquêtes sont personnalisées pour recueillir des retours précis et exploitables, vous permettant d'améliorer continuellement votre service.
Oui, vous pouvez personnaliser les questions de vos enquêtes pour les adapter à vos besoins spécifiques. Vous avez la possibilité de choisir les types de questions (échelle de satisfaction, commentaires ouverts, etc.) et de les ajuster en fonction des différentes étapes du parcours client.
Les enquêtes automatisées permettent de recueillir des retours clients en temps réel, sans effort manuel. Elles garantissent un flux constant de feedbacks, offrent des données précises pour l'amélioration continue, et vous permettent de réagir rapidement aux insatisfactions.
Vous pouvez choisir d'envoyer les enquêtes à tous vos clients ou de cibler des segments spécifiques. Par exemple, vous pouvez envoyer des enquêtes uniquement aux clients ayant effectué une réservation ou ayant acheté un service spécifique.
Les résultats des enquêtes sont centralisés dans un tableau de bord où vous pouvez les analyser en temps réel. Vous pouvez visualiser les tendances, identifier les points d'amélioration et obtenir des rapports détaillés pour orienter vos décisions stratégiques.
Oui, les enquêtes peuvent être envoyées par divers canaux, y compris email, SMS, et notifications push. Vous pouvez choisir le canal le plus adapté à vos clients pour maximiser le taux de réponse.
Oui, AsterUP est conçu pour vous permettre de gérer plusieurs établissements ou localisations depuis un seul compte. Que vous ayez une chaîne de restaurants, un groupe d'hôtels ou plusieurs points de vente, AsterP vous offre une solution centralisée pour gérer les avis clients de chaque localisation de manière individuelle ou collective.
Chaque localisation peut avoir ses propres paramètres personnalisés, que ce soit pour la collecte d'avis, les réponses automatiques ou les notifications. Cela vous permet de gérer les spécificités de chaque établissement tout en bénéficiant des avantages et de la vue d’ensemble d'une gestion centralisée.
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